隐私声明

1. 适用范围与我们的隐私角色

本声明适用于 LogiAlpha 营销网站、账户和身份认证体验、客户支持、销售沟通以及 LogiAlpha 软件平台（统称“服务”）。

对于网站访客、潜在客户、账户联系人和 LogiAlpha 自身业务运营，我们决定处理个人信息的目的和方式。对于企业客户提交的客户货运数据，LogiAlpha 通常按照客户指示，以服务提供商或处理者身份处理。客户负责判断数据是否可以提交，并向相关个人提供必要通知。

LogiAlpha 代表客户处理个人信息时，数据处理、安全、分包处理商、事件响应和删除义务可在纳入客户订单的数据处理附录中另行约定。如需当前企业版 DPA，请联系 legal@logialpha.ai。

2. 我们收集的信息

2.1 您提供的信息

• 联系与销售信息：姓名、企业邮箱、公司、职位、电话号码、消息内容、会议偏好，以及您选择提供的文件或背景资料。
• 账户信息：姓名、企业邮箱、个人资料、组织成员关系、权限和身份认证标识。
• 客户货运数据：承运人合同、费率表、附加费备注、航线、客户及供应商引用、报价内容和其他上传至平台的业务文件。
• 支持与反馈：消息、诊断信息、功能请求及与我们的其他沟通。
• 商业记录：订单、订阅范围、发票、付款状态和交易联系人。支付服务商可能直接处理银行卡或银行信息；LogiAlpha 无需保存完整银行卡号。

2.2 自动收集的信息

• 设备、浏览器、由 IP 地址推算的大致位置、网络和操作系统信息；
• 浏览页面、点击链接、来源页面、会话日期和交互事件；
• 身份认证、应用、API、安全和审计日志；
• Cookie 或浏览器本地存储中的语言、界面等偏好。

2.3 来自其他来源的信息

我们可能从邀请您的雇主或团队管理员处取得账户信息，从身份认证服务商处取得身份信息，从会议安排服务商处取得预约信息，也可能从推荐或销售合作伙伴处取得业务联系信息。

3. 我们如何使用信息

我们使用个人信息来：

• 提供、运营、认证、支持和改进服务；
• 按照客户指示导入和处理货运文件、生成复核结果及准备报价；
• 创建账户、管理组织成员和权限，并保存安全及审计记录；
• 回复咨询、安排演示、提供支持和发送订阅相关通知；
• 处理订单、开具发票、管理续订并保存商业记录；
• 监测性能、发现滥用、调查事件并保护客户、LogiAlpha 和公众；
• 遵守法律、执行协议以及提出或抗辩法律主张；
• 分析无法识别客户或个人身份的汇总或去标识化使用趋势。

根据司法辖区和具体情形，我们可能以履行合同、合法商业利益、同意、法定义务或其他合法依据进行处理。

4. 人工智能处理

LogiAlpha 使用自动化和 AI 辅助系统识别文档结构、提取和标准化货运费率及费用、提示需复核事项，并准备报价相关信息。客户仍负责在将 AI 辅助输出用于有约束力的定价决定前进行审核。

客户货运数据不会用于训练、微调或改进公开可用的 AI 模型或多租户基础模型。专业 AI 基础设施提供商为 LogiAlpha 处理客户货运数据时，仅为提供所请求的服务，并受到合同保密、安全和数据使用限制。

5. 我们如何共享信息

我们可能向以下主体披露信息：

• 客户组织：账户管理员和授权用户可访问与其组织相关的信息；
• 服务提供商：云托管与存储、身份认证、AI 基础设施、邮件、客户支持、预约、表单处理、安全和专业服务供应商；
• 专业顾问：承担保密义务的审计师、会计师、保险机构、律师和融资顾问；
• 主管机关或其他方：法律要求，或为保护权利、人身和安全而合理必要时；
• 交易参与方：在合并、融资、重组或出售过程中，并采取适当保密保护。

LogiAlpha 不以金钱为对价出售个人信息，也不向竞争性货运代理披露客户货运数据。

6. 跨境处理

LogiAlpha 及其服务提供商可能在加拿大、美国和其开展业务的其他国家处理信息。其他国家中的信息可能受当地法律及法院或主管机关依法访问的约束。在法律要求时，我们会为跨境处理采取合同和组织保障措施。

7. 信息保留

我们在为提供服务、管理客户关系、履行法律和财务记录义务、解决争议以及维护安全而合理必要的期限内保留信息。具体期限取决于信息类型、合同指示、敏感程度和适用法律。

客户订阅结束后，客户可在其协议规定的期限内请求导出客户货运数据。之后，我们可按照保留惯例删除或去标识化数据，但备份、法律保全和适用法律另有要求的除外。

8. 安全

我们采取旨在防止未经授权访问、使用、修改、丢失和披露信息的管理、技术和物理措施，包括访问控制、适当的传输和静态加密、租户隔离、监控和事件响应流程。任何系统都无法保证绝对安全，我们不能承诺安全事件永不发生。

9. 您的选择与隐私权利

根据您所在地区，您可能有权请求访问或更正个人信息，在处理依据为同意时撤回同意，反对或限制某些处理，请求删除，或取得可移转副本。这些权利可能受到法律以及 LogiAlpha 作为客户数据处理者角色的限制。

对于客户工作区中的信息，请向该客户组织提出请求。对于由 LogiAlpha 直接控制的信息，请发送邮件至 legal@logialpha.ai。回复前我们可能需要核验您的身份。您可通过邮件中的退订链接或联系我们，取消非必要营销邮件。

如您对我们的处理结果不满意，可向加拿大隐私专员办公室提出投诉。根据您所在地区，您也可能有权向当地隐私或数据保护主管机关投诉。

10. Cookie 与浏览器存储

我们的应用使用 Cookie、类似技术及本地存储进行身份认证、安全保护、语言选择、界面偏好和产品功能。营销网站不加载非必要分析工具或嵌入式预约工具。您选择 Calendly 链接时，将离开本网站并直接与 Calendly 互动。联系表单仅在您提交时发送至 Formspree。

您可以通过浏览器和浏览器提供的隐私控制管理 Cookie。阻止严格必要的存储可能导致登录或其他功能无法使用。您与第三方服务互动时，其自身隐私声明可能适用。

11. 儿童

服务面向企业用户，不以儿童为对象。我们不会通过服务故意收集儿童的个人信息。

12. 第三方链接

服务可能链接到第三方网站或服务。其隐私做法适用其自身声明，而非本声明。

13. 本声明的变更

我们可能因服务、供应商或法律义务发生变化而更新本声明。更新后会发布新的生效日期；法律要求或变更重大时，我们会提供额外通知。

14. 联系我们

如有隐私问题、访问或更正请求、撤回同意或投诉，请联系我们的隐私负责人：